软实力之源 —— 粤北行企业文化纪实

软实力之源 —— 粤北行企业文化纪实

2009年11月18日  清远日报
　　 阳山粤北行健康食品有限公司是一家生产绿色健康食品的老字号企业,专业从事粤北土特产开发销售及品牌塑造,短短十余年,现已发展成为广东民营食品企业的一面旗帜。它如何从小到大?如何从大到强?如何不断追求创新追求卓越呢?带着诸多疑问,记者踏上粤北行探索之旅———“只有精神健康的人,才能生产出健康的产品”
　　

当我们走进位于阳山城南佛仔岗粤北行公司大堂,首先映入眼帘的是墙上挂着“全国食品工业优秀龙头食品企业”、“广东省民营科技企业”、“广东省食品行业先进单位”等十多幅金光闪闪的奖牌,还有好几幅装裱精致的牌匾,反映该公司企业文化和管理制度。“追求一流质量,制造一流产品,提供一流服务,创造一流企业。”其核心理念是:勤奋自信团结进取,粤北行爱心献健康!“企业文化,是企业竞争的力量之源。要想进一步推动粤北行的持续发展,真正成为广东乃至中国第一流的健康食品企业,就要以企业文化为核心动力。”在接受记者采访时,阳山粤北行健康食品有限公司董事长蔡能强如是说。“一家企业到底有没有竞争力,不仅要看她的‘硬’实力,更要看到她的‘软’实力,良好的企业文化就是软实力之一。我认为,只有精神健康的人,才能生产出健康的产品。近年来,粤北行都在全力提升企业文化,外树形象,内造素质,企业的核心竞争力,也就是文化竞争力。”蔡先生谈及此,目光非常坚毅。
　　陈凤萍是粤北行公司的员工之一,以前,在广州打工时,每天一上班就像上足了发条的闹钟一样奔忙。现在,她在家门口的粤北行公司工作,每天上班来的第一件事并不是开动机器,而是和公司全体同事一道,集合在公司的操场上做早操,一起高声宣读公司目标口号。他们的动作语言整齐划一,令人为之震憾的同时,也很鼓舞人的斗志。上班时,公司里上至董事长,下到普通员工,都要统一早操和早训,俨然军队管理一般。每天早操之后,所有的职工还要聚集在一起跳舞和高唱《团结就是力量》等歌曲,让员工保持高昂的士气,增强团队意识,使大家手牵手,心连心,拧成一股绳,力往一处使,干好每一件事!“我们做早操,跳健身舞,不仅要让员工保持健康体魄,更重要的是让员工开心地接受企业文化的洗礼,在潜移默化中陶冶情操,培养团队共同的价值观”,蔡先生说。在多年经营的大潮中,粤北行人始终坚信:物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息,故公司一直在用企业核心文化引领粤北行人的信念和价值观导向。“粤北行人”的规范意识“粤北行人的精神、意识,应该在管理规范中体现”,在公司里,有一套完整的《管理制度汇总》,这其实就是“粤北行基本法”。例如生产线的《QC工程表》和《产品首检制度》等,内容非常仔细,尤其是管控参数方面,严格得近乎苛刻。如在《公司会议管理规定》里,粤北行明确了会议的流程,鼓掌,自我鼓励的鼓掌规范动作都写了进去。单就员工职前培训,公司就要花一周时间,培训内容涵盖企业背景、企业核心文化、服务守则、生活安全等方面,除此之外,公司还有业务员销售技能培训、生产技能培训等在职培训。这些培训都让员工统一认识,增强信心,共同为企业和个人创造最大的价值。
　　国家“食品安全法”开始实施后,粤北行对食品安全更加重视,主要抓好几个面的工作:一、原料上层层把关,生产时经过十多道工序的把关,做到九不:不冻、不潮、不腐、不锈、不霉、不变质、不坏、不漏、不爆的合格产品；二、组织全体员工认真学习考核,提高质量安全意识,同时加大检验设备和检测人员管理力度；三、从原材料采购时严格把关,经检验合格才准予入库。从生产过程中,毎道工序都要严格把关,杜绝不合格的产品流入市场；四、管理人员要狠抓食品管理条例,严格按照“食品安全法”的相关要求,以高标准、严要求,这方面可从其严格的质量管理程序里可见一斑。“员工是企业最大的财富”“人是企业决定性的生产要素,没有什么比人更重要的了。”粤北行一贯奉行“人性化管理”,坚持以人为本,,视员工为公司最宝贵资产。为此公司不仅为员工创造良好的工作环境,而且想员工之所想,公司尽最大力量给予关爱。每年传统佳节,公司都给予一定的慰问品,还举办篮球比赛、拔河比赛和歌舞晚会等文体活动,公司职员不分上下,大家共娱共乐共享节日美食和共赏文艺节目。公司有一条不成文的规定:每月都为员工举办一次生日聚会,如阿强、阿秀、阿惠他们的生日都在10月份,公司都将他们聚在一处,为他们举办集体生日,共同庆祝欢度、共享公司的关爱。不管是哪个部门的职工因病请假了,公司管理部的同事会携同本部门的领导,带上礼物登门看望和了解,将公司的慰问和关怀及时送上。
　　对于那些新进的员工,公司行政管理部派人专人辅导,定时和这些新进员工座谈,仔细了解他们工作、生活中还存在有那些困难,并及时跟进解决,让新员工可以更快更安心地融入新的工作环境。
　　对屡犯错误的员工,粤北行也总是以感化教育为主。有一位生产车间男员工,一次酗酒后将公司宿舍的门打坏,按规定,这种行为是会被开除的,但公司考虑到这位只有二十岁,年轻气盛,且是初犯,所以只是责令他在其他员工面前做了书面检讨,公司仍给他工作机会。然而,事后不久,这位员工又无故旷工一天。经管理部了解,他父亲很早就去世了,母亲改嫁,他一直同奶奶一起生活,这次旷工,是因为奶奶病了,要急着回家照顾奶奶,因情况危急来不及请假。总经理了解到这一情况后,专程驾车看望了这位员工生病的奶奶,并自掏腰包为他买了一双鞋。在大家的感召下,这位员工不仅再也没有违反过公司制度,而且乐于助人,工作比以前更加积极努力,连续两个月被评为“部门优秀员工”。
　　追求企业、员工、社会三和谐
　　在谈到粤北行的前景,蔡先生表示,粤北行要做的就是要达到企业、员工及社会的三者和谐共赢。为此,粤北行人正一点一滴去做,一步一个脚印地追求。为了让员工及时了解公司的发展方向和目标,以及公司的工作计划,公司采取了许多行之有效的举措,例如早会宣导、例会强调、课程培训、活动演示、网站宣传及公司刊物记载等,正是这些多角度、全方位的管理行动,如今给公司带来了回报。公司从创业至今,屡获殊荣,已荣获国家级和省级荣誉十余项、市级荣誉几十项。从“生态食品”、“食品博览会产品金奖”到“国家级非物质文化秘方”,粤北行摘取了粤北民营企业许多桂冠。粤北行企业的掌舵人蔡能强始终保持清醒的认识,做企业是逆水行舟,不进则退,但凡企业稳步发展肯定保持一种强盛的生命力,那就是企业文化生生不息,而核心是创新和学习持续发展,它不仅影响整个公司,甚而影响整个社会,“要追求企业、员工和社会和谐,粤北行必须在软文化管理方面倾注全力,全方位打造企业文化和品牌文化同时成长,如今公司已在这方面成功地走了第一步,但这只是‘万里长征’的第一步,我们的文化管理之路还非常漫长,但我们对此满怀信心!”蔡先生对企业的未来豪情满怀,他那舒心淡定的微笑,也诠释了粤北行品牌发展中之谜。